Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 24 травня 2026 · Останнє оновлення: 24 травня 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як MIR DIGITAL («ми», «нас», «наш») збирає, використовує, передає та захищає персональні дані, коли ви відвідуєте mir.digital, використовуєте AI-діагностику, завантажуєте документи, запитуєте демонстрацію або іншим чином взаємодієте з нашими сервісами.

1. Хто ми

MIR DIGITAL — це продуктова фабрика та компанія з розробки програмного забезпечення з офісами в Канаді, Англії, Іспанії та Туреччині. Ви можете звʼязатися з нами за адресою [email protected] з будь-якого питання, повʼязаного з конфіденційністю, зокрема для реалізації ваших прав, описаних нижче.

2. Яку інформацію ми збираємо

Контактні дані, які ви надаєте добровільно — імʼя, робоча електронна пошта, назва компанії, вебсайт, номер телефону — коли ви надсилаєте форму заявки, бронюєте демонстрацію або завантажуєте документи.
Відповіді в AI-діагностиці — відповіді, які ви обираєте або вводите під час 6-етапного процесу діагностики, сформована нами рекомендація та зведення, що використовується нашою командою для подальшої взаємодії.
Документи, які ви завантажуєте (файли PDF) через процес «Upload Documents», разом із будь-яким необовʼязковим повідомленням з їхнім описом.
Дані про використання та пристрій — IP-адреса, браузер, тип пристрою, відвідані сторінки, джерело переходу та часові позначки. Збираються нашою інфраструктурою, CDN (Cloudflare), мінімальними журналами сервера та сукупними вимірюваннями через Google Tag Manager та Google Analytics.
Файли cookie — повний перелік див. у нашій Політиці використання файлів cookie.
Повідомлення — листи, які ви надсилаєте на [email protected], та наші відповіді.

Ми свідомо не збираємо дані особливих категорій (здоровʼя, релігія, сексуальна орієнтація, біометрія тощо). Будь ласка, не завантажуйте таку інформацію через наші форми.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Для проведення AI-діагностики та формування рекомендації, що підходить вашому бізнесу.
Для відповіді на ваші повідомлення, надсилання рекомендації електронною поштою та призначення демонстрацій чи дзвінків.
Для надання, підтримки, захисту та вдосконалення наших продуктів і вебсайту mir.digital.
Для виявлення, запобігання та усунення шахрайства, зловживань, проблем безпеки та технічних неполадок.
Для дотримання юридичних зобовʼязань та забезпечення виконання наших Умов обслуговування.

4. Правові підстави для обробки (GDPR / UK GDPR)

Договір — для надання запитаної вами послуги (AI-діагностика, рекомендація, демонстрація, перевірка документів).
Законні інтереси — для експлуатації, захисту та вдосконалення вебсайту і наших продуктів у спосіб, який ви можете обґрунтовано очікувати і який не порушує ваші права.
Згода — для необовʼязкових файлів cookie та будь-яких необовʼязкових маркетингових листів, де це застосовно. Ви можете відкликати згоду в будь-який час.
Юридичне зобовʼязання — для дотримання застосовного законодавства та реагування на законні запити.

5. Передача ваших даних

Ми не продаємо персональні дані. Ми передаємо їх лише таким категоріям одержувачів:

Постачальник ШІ — OpenAI (США) обробляє запити AI-діагностики для формування тексту рекомендації. Дані передаються через TLS, і OpenAI за замовчуванням не навчає свої моделі на даних API.
Постачальники інфраструктури — наш хостинг-провайдер (Linux VPS) та CDN (Cloudflare) обробляють трафік від нашого імені.
Вимірювання — Google Tag Manager та Google Analytics агрегують дані про використання сайту, щоб ми могли планувати потужності та вдосконалювати продукт. Див. Політику конфіденційності Google та доповнення для відмови.
Постачальник електронної пошти — коли ви надсилаєте заявку, ми надсилаємо повідомлення нашій команді та лист-підтвердження вам через стандартні транспорти SMTP.
Професійні консультанти та органи влади — юристи, бухгалтери та регулятори, коли це вимагається законом.

6. Міжнародна передача даних

Оскільки наша команда та постачальники працюють у кількох юрисдикціях (Канада, ЄС, Великобританія, Туреччина, США), ваші персональні дані можуть передаватися за межі країни вашого проживання. За потреби ми покладаємося на належні гарантії, такі як EU Standard Contractual Clauses та UK International Data Transfer Addendum.

7. Скільки часу ми зберігаємо ваші дані

Дані заявок та діагностики: до 24 місяців після останньої взаємодії, потім видаляються або анонімізуються.
Завантажені документи: до 12 місяців після завантаження, якщо ми не домовимося про триваліший строк зберігання для поточного проєкту.
Листування електронною поштою: до 36 місяців.
Журнали сервера та безпеки: до 12 місяців.

Ми можемо зберігати дані довше, коли це вимагається законом, для захисту або предʼявлення правових вимог чи для усунення інцидентів безпеки.

8. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження ви маєте права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення та (де застосовно) на відкликання згоди чи подання скарги до наглядового органу. Для реалізації ваших прав напишіть на [email protected]. Ми відповідаємо у встановлені законом строки (у ЄС/Великобританії — протягом одного місяця з можливістю продовження на два місяці для складних запитів).

9. Безпека

Ми використовуємо TLS під час передавання даних, обмежений доступ до виробничих систем, підписані сесійні файли cookie CRM, принцип найменших привілеїв та регулярні оновлення. Жодна система не є абсолютно безпечною — будь ласка, використовуйте надійний пароль і не передавайте облікові дані доступу.

10. Діти

Наші сервіси призначені для бізнесу та професійних користувачів. Ми свідомо не обробляємо персональні дані дітей віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, звʼяжіться з нами, і ми їх видалимо.

11. Автоматизовані рішення

Наша AI-діагностика формує орієнтовну рекомендацію. Вона не ухвалює юридичних або значущих рішень щодо вас самостійно. Співробітник MIR DIGITAL перевіряє рекомендації перед будь-якою комерційною пропозицією чи договором.

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Суттєві зміни буде виділено у верхній частині цієї сторінки, а де цього вимагає закон — повідомлено електронною поштою.

13. Контакти

MIR DIGITAL · [email protected]
Офіси: Port Moody (Канада), London (Англія), Oviedo (Іспанія), Antalya (Туреччина).

Компанія та платежі

MIR DIGITAL керується компанією GiTMiR Ltd, зареєстрованою в Англії та Уельсі (реєстр. № 15860347). Юридична адреса: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.

Платежі обробляються GiTMiR Ltd через Stripe — стороннього платіжного провайдера. Здійснюючи покупку, ви погоджуєтесь із Політикою конфіденційності та Умовами обслуговування Stripe. Ваші платіжні дані передаються Stripe лише в обсязі, потрібному для проведення транзакції.